Если ваше программное обеспечение безопасности Microsoft столкнулось с проблемой, оно обычно дает вам код ошибки, который поможет вам узнать, что пошло не так.
Чаще всего ошибка означает, что возникла проблема с установкой обновления.
Коды ошибок Microsoft Security Essentials
В приведенной ниже таблице содержатся некоторые общие коды ошибок из Microsoft Security Essentials. Вы также можете попробовать выполнить поиск на форумах сообщества Microsoft.
| Код ошибки | Возможная причина ошибки | Что делать |
|---|---|---|
| 0x8004ff00 | Может быть запущен другой установщик Windows. | См. « Я не могу установить Microsoft Security Essentials для получения более подробной информации. |
| 0x8004ff06 | Возможно, у вас установлена более новая версия установленного программного обеспечения. |
Вам необходимо удалить все версии программного обеспечения. Следующие статьи помогут вам удалить программу: Затем вы должны переустановить свою программу. |
| 0x8004ff81 | Вредоносное ПО может помешать правильной установке программного обеспечения безопасности. | Загрузите и запустите Защитник Windows в автономном режиме . |
| 0x80070002 | Может возникнуть проблема с проверкой обновлений. | Подробнее см. В статье «Обновление Windows 800» 80070002 . |
| 0x800700052 | У вас могут не быть правильных привилегий для продолжения этого действия — вам может потребоваться войти в систему как администратор. | См. Ошибка установки 0x80070005 для более подробной информации .. |
| 0x80070490 | Вредоносная программа может остановить ваш компьютер от установки или запуска обновлений. | Загрузите и запустите Window Defender Offline. |
| 0x80070643 | Это общий код ошибки — с вашим программным обеспечением безопасности может возникнуть недиагностированная проблема. | Попробуйте удалить любое другое программное обеспечение безопасности.Также см. Ответ сообщества Ошибка установки 0x80070643 |
| 0x80073b01 | Это некритическая ошибка. Ваш ПК по-прежнему защищен. | Перезагрузите компьютер или переустановите программное обеспечение безопасности. |
| 0x80248011 | Существует проблема с файлом на вашем ПК, в котором хранятся обновления. | Для получения дополнительной информации см. Ошибку 0x80248011 . |
| 0х80508023 | Вредоносная программа может остановить вас от сканирования вашего ПК. | Запустите Microsoft Security Scanner, затемобновите свое программное обеспечение безопасности и повторите попытку. |
Другие коды ошибок безопасности Microsoft
В приведенной ниже таблице приведены общие коды ошибок, которые могут возникнуть при использовании другого программного обеспечения безопасности Microsoft.
| Код ошибки | Возможная причина ошибки | Что делать |
|---|---|---|
| 0x4ff02 | Вредоносная программа, возможно, изменила ваше антивирусное или антивирусное ПО — вам может потребоваться удалить и переустановить программное обеспечение безопасности. |
В следующих статьях содержится дополнительная информация об удалении программы: Затем переустановите свою программу. |
| 0x80004004 | Возможно, вы пытаетесь одновременно использовать более одного продукта безопасности в режиме реального времени. |
Если у вас уже есть другой продукт безопасности, вам может потребоваться отключить Защитник Windows . Если вы используете только один продукт, попробуйте перезагрузить компьютер. |
| 0x800106ba | Возможно, защитник Windows не обновился должным образом. |
Для получения дополнительной информации см. Ошибку 0x800106ba . |
| 0x80040154 | В Windows Update может возникнуть проблема. | Необходимо перезагрузить компоненты Windows Update . |
| 0x80070070 | Возможно, на вашем компьютере недостаточно места для установки обновлений. | Дополнительную информацию см. В статье «Обновление Windows 800» 80070070 . |
| 0x8007007f | Проблема с вашим программным обеспечением безопасности. | Возможно, вам потребуется загрузить и переустановить продукт для защиты от вредоносных программ . |
| 0x80070032 | У вашего программного обеспечения был общий сбой. | Вы должны проверить наличие обновлений и повторите попытку или попробуйте переустановить продукт безопасности . |
| 0x800700df | Файл, который вы пытаетесь загрузить, может превышать допустимый предел и не может быть сохранен — вам может потребоваться увеличить лимит загрузки файлов. | См. 0x800700df: ошибка копирования папки для получения более подробной информации. |
| 0x80070422 | Возможно, возникла проблема с установкой обновлений Windows. | Для получения дополнительной информации см.Ошибку Windows 80070422 . |
| 0x80070424 | Возможно, возникла проблема с установкой обновлений. | Для получения более подробной информациисм. Ошибку 0x80070424 . |
| 0x80070424 | Возможно, возникла проблема с установкой обновлений. | Для получения более подробной информациисм. Ошибку 0x80070424 . |
| 0x8007042c | Возможно, возникла проблема с брандмауэром Windows. | См. Сообщение об ошибке 0x8007042c для подробных инструкций по устранению неполадок. |
| 0x8007043c | Программа, которую вы пытаетесь запустить, не работает в безопасном режиме. | Перезагрузите компьютер в обычном режиме.Вы также можете найти ответы от сообщества Microsoft . |
| 0x800705b4 | Возможно, возникла проблема с вашим антивирусным обновлением. | Дополнительную информацию см. В статье «Обновление Windows Update 800705b4» . |
| 0x8007139f | Возможно, вы пытаетесь одновременно использовать более одного продукта безопасности в режиме реального времени. | Если у вас уже есть другой продукт безопасности, вам может потребоваться отключить Защитник Windows . |
| 0x80080005 | Возможно, ваш компьютер не отвечает правильно. | Дополнительную информацию см. В разделе Кодовый код ошибки 0x80080005 . |
| 0x80080017 | Возможно, вы не используете Windows с правами администратора, иначе у вас может быть включен другой продукт безопасности. | Вы должны удалить любые другие продукты безопасности в режиме реального времени, войдите в систему как администратор и повторите попытку. Дополнительную информацию см. В разделе Защитник Windows: Код ошибки: 0x80080017 . |
| 0x80240016 | Возможно, еще одна установка — вы должны дождаться завершения этой установки. | Дополнительную информацию см. В статье Windows Update error 0x80240016 . |
| 0x80240022 | Ваш компьютер может иметь устаревший сертификат. | Загрузите все доступные обновления.Дополнительную информацию см. В статье Microsoft KB 924123 . |
| 0x80240438 | Дата и время вашего ПК могут быть неправильными. | Установите часы и повторите попытку. |
| 0x8024400a | Может возникнуть проблема с соединением между вашим ПК и серверами Windows. | Дополнительную информацию см. В статье 8024400a, 8024400d или 8024400e Windows Update . |
| 0x80508023 | Это обычная ошибка, когда угроза, которую пытается защитить Windows Defender, больше не находится на носителе. | Проверьте, был ли удаленный ресурс или файл угроз удален с носителя. Если нет, пересканируйте носитель или выполните полное сканирование. |
| 0xc8000222 | Windows не может обновляться. | Запустите средство устранения неполадок при обновлении Windows, а затем перезапустите компоненты обновления Windows . |
| 0xc8000710 | Ваш жесткий диск может быть заполнен. | Освободите место на вашем ПК и повторите попытку. |
| 0x8050800c | Возможно, возникла проблема с вашим продуктом безопасности. | Вы должны проверить наличие обновлений и повторить попытку или переустановить продукт безопасности . |
